職位類型：全職

工作地點：深圳市寶安區福永街道鳳凰興業一路華倫科技園

薪資范圍：5000-6000

我們是誰：

我們是一家做身體彩繪產品的小電商公司，主營海娜膏、經營平臺有淘寶，拼多多，抖音，小紅書等、我們是成長中的小團隊，氛圍輕松但追求效率。

崗位概述：

尋找一位充滿熱情、動手能力極強的電商多面手！你將全面負責我們店鋪[例如：淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音小店等]的日常運營工作，是保障店鋪順暢運轉的核心成員。工作內容涵蓋**店鋪運營、產品視覺設計、客戶溝通服務，并在團隊需要時（訂單超過打包員負荷）協助倉儲打包發貨**。這是一個極具挑戰也充滿成長機會的角色，期待你的加入！

核心工作職責：

1.店鋪日常運營：

負責各大電商平臺店鋪的商品上架、下架、信息維護（標題、屬性、詳情頁等）。

監控店鋪基礎數據（流量、轉化、客單價等），進行基礎數據分析，發現問題并反饋。

參與平臺營銷活動報名、設置店鋪優惠券/滿減等基礎營銷工具。

協助進行關鍵詞優化、基礎推廣設置。

收集競品信息，了解市場動態。

2.產品圖片與視覺設計：

核心要求：根據產品特性，獨立完成高質量的產品主圖、詳情頁圖片的設計與制作。

熟練使用設計軟件（必須精通Photoshop，最好會一些Illustrator或AI人工智能修圖等）。

具備基礎的攝影能力（能拍出清晰、能用于精修的產品圖）或與外包攝影師溝通協調的能力。

保證店鋪整體視覺風格統一、美觀、符合平臺調性。

(可選)制作簡單的活動海報、推廣圖等。

3.客戶服務：

負責在線客服工作（千牛、拼多多客服系統、抖音飛鴿等），及時、專業、友好地解答客戶售前咨詢、處理售后問題（退換貨、投訴等）。

維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度與店鋪評分（DSR）。

整理客戶反饋，及時反饋給老板。

4.倉儲物流支援(團隊協作部分)：

在訂單量激增（如大促活動期間）或打包同事臨時繁忙/請假時，需要主動協助進行商品打包、發貨等倉儲工作，確保訂單及時發出。

這是團隊協作的一部分，非日常工作常態，但需要候您理解并愿意在必要時伸出援手。

任職要求

1.必備技能：

精通各大主流電商平臺（淘寶/天貓/京東/拼多多/抖音小店等至少2-3個）后臺操作。

精通Photoshop進行產品圖片精修、詳情頁設計制作，有成熟作品集優先。

優秀的溝通能力和服務意識，能獨立、妥善處理各種客戶問題。

良好的學習能力和主動性，能快速適應電商平臺規則變化。

踏實肯干，責任心強，具備良好的團隊協作精神和抗壓能力。(這點非常重要！)

細心、耐心，對數據有一定敏感度。

2.優先考慮：

有電商運營或電商設計相關工作經驗X年以上。

了解基礎的電商推廣知識。

有自己動手打包發貨的經驗或意愿。

會簡單的產品攝影。

會使用基礎的數據分析工具（如Excel）。

3.態度要求：

認可小團隊文化，愿意身兼多職，擁抱挑戰。

結果導向，積極主動解決問題。

對電商行業有熱情。