崗位職責：

1、作為公寓門店核心管理人員，負責協助店長開展日常運營管理工作；

2、管理工作：對門店保潔、保安、維修進行有效管理，督導其按照標準要求開展日常工作，并對其工作結果進行檢查及驗收；

3、客戶服務：以飽滿的熱情接待客戶，幫助客戶辦理入住、合同簽訂、退租、清算等各項工作；

4、質量管理：對門店衛生、安全進行監督管理，并處理租客報修、異議等事宜；

5、銷售管理：負責公寓招租工作，根據門店情況以及目標客戶行為分析，利用線下及線上各種渠道開展招租信息發布，使門店達到并超額完成公司設定的銷售指標；

6、客戶關系維護：負責客戶日常溝通，收集租客建議，解決客戶需求；

7、社群管理：落實日常運營策略，并適當組織客戶活動，提升品牌好感度以及客戶忠誠度

8、主觀能動性：做事積極主動，能夠很好的獨立解決突發問題及狀況；

9、完成領導交代的其他事宜

?任職要求：

1、中專及以上學歷，形象氣質佳，有服務行業經驗

2、口齒清晰、普通話流利，有較強的語言表達能力，善于溝通交流，會基礎英語，能與外賓簡單溝通

3、親和力佳、勤奮踏實，具有良好的溝通和銷售能力

4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識

5、有責任心，具備良好的應變能力和承壓能力。