1.線索挖掘與搜集

?通過線上渠道（如社交媒體平臺、藝術相關論壇/社群、短視頻評論區、本地生活平臺等）篩選潛在客戶，記錄聯系方式及需求（如孩子年齡、感興趣的藝術品類目、學習目標等）。

?線下渠道拓展，包括藝術展會、商場親子活動、學校周邊地推、社區藝術體驗活動等，通過發傳單、互動體驗、問卷調研等方式獲取客戶信息。

?對接異業合作資源（如母嬰店、兒童樂園、書店等），通過聯合活動或資源置換獲取線索。

2.線索初步篩選與分類

?對搜集到的線索進行初步溝通（電話或微信），確認客戶意向程度（如“高意向”“待跟進”“無意向”），并按藝術品類目（繪畫、音樂等）、客戶類型（少兒、成人）等標簽分類，提高后續轉化效率。

3.線索管理與反饋

?維護線索數據庫（如CRM系統），及時更新線索狀態，確保信息準確；定期向招生團隊或上級反饋線索質量、數量及渠道效果。

4.活動支持與執行

?協助策劃或執行線下體驗課、藝術沙龍、公開課等活動，負責現場客戶信息登記、引導參與互動，搜集活動中產生的新線索。

任職要求

?熟悉藝術教培行業特點，了解不同藝術品類（如美術、樂器、英語等）的目標客戶群體特征（如少兒家長更關注“興趣培養”“師資”，成人更關注“時間靈活”“成果展示”）。

?具備一定的溝通能力和親和力，能快速與潛在客戶建立初步信任，高效獲取信息。

?掌握基礎的線上運營技巧（如社群維護、短視頻平臺使用）和線下地推經驗，有市場拓展或客戶挖掘經驗者優先。

?耐心細致，能承受一定的業績壓力（部分崗位會設置線索數量或有效率指標）。

關鍵能力

?渠道敏感度：能快速判斷哪些渠道（如本地媽媽群、藝術培訓機構合作活動）更易產出高質量線索。

?信息篩選能力：從大量信息中精準識別“有效線索”（如明確表示“想給孩子報繪畫班”的家長），避免無效工作。

?協作能力：需與教學團隊（了解課程亮點）、銷售團隊（同步線索需求）密切配合，確保線索轉化鏈路順暢。

該崗位是藝術教培機構“獲客端”的關鍵環節，直接影響后續招生轉化效果，更偏向“前端流量獲取”，與側重“后端轉化簽單”的招生顧問形成協作。