崗位職責

客戶開發與維護：負責阿里國際站/自建站客戶詢盤處理，及時回復郵件、在線咨詢，跟進潛在客戶轉化。

訂單管理：從報價、合同簽訂到物流跟蹤全程跟進，協調內部團隊確保訂單順利執行。

平臺運營：熟悉阿里國際站規則，優化產品關鍵詞、詳情頁，提升店鋪曝光和轉化率。

市場分析：收集客戶反饋及行業趨勢，協助調整產品策略。

售后支持：處理客戶投訴、退換貨等，維護客戶滿意度。

任職要求

語言能力：英語聽說讀寫流利，能獨立完成商務郵件、視頻會議溝通。

平臺經驗：1年以上阿里國際站操作經驗，熟悉P4P、RFQ等工具優先。

業務技能：了解外貿流程（如報關、付款方式），具備基礎談判能力。

個人素質：抗壓性強，責任心高，適應時差溝通，對工藝品行業感興趣者加分。

學歷要求：大專及以上，國際貿易、英語相關專業優先。