職位詳情
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主要職責:
﹣負責公司客服部門的日常工作,包括接收、處理和解決客戶的問題,確保客戶的滿意度。﹣協助銷售團隊進行二次銷售,了解產品特點,為客戶提供專業的建議,提高銷售轉化率。﹣維護與客戶的長期關系,關注客戶需求,提供合適的解決方案,促進客戶滿意度的提升。﹣參與公司活動的策劃和執行,增強公司品牌形象,提升公司形象及認可度。
﹣配合公司的市場營銷活動,開展市場營銷工作,提高公司銷售業績。
﹣完成上級領導交辦的任務,及其他臨時性工作。
職位要求:
﹣大專及以上學歷,市場營銷、客服或相關領域等相關專業。
-2年以上客服工作經驗,熟悉客服流程,具備良好的客戶溝通技巧。
﹣具有二次銷售經驗者優先,具備基本的銷售技巧和市場營銷知識。
﹣熟悉公司的產品及服務,具備良好的知識儲備。﹣具備良好的溝通表達能力和團隊合作意識,能夠勝任本崗位的要求。
-熟練掌握辦公軟件,如Word、Excel、
Photoshop等。
年齡:25-45歲

周女士實名
上海浦東新區福興大廈
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