課程顧問
1-1.5萬元/月1.業績目標達成:
全力以赴達成并超越**分配的月度、季度和年度銷售目標(包括新簽金額、耗課金額、續費率、轉介紹率等核心KPI)。
對個人銷售業績負責,持續追蹤進度,及時分析差距并采取有效行動彌補。
2.高效銷售轉化:
主導潛在客戶(線上咨詢、到店參觀、體驗課家長)的咨詢、跟進、轉化全流程,運用專業銷售技巧(SPIN、FAB等)精準挖掘客戶需求,強力推薦匹配課程方案。
聚焦體驗課轉化率提升,確保體驗課客戶獲得卓越體驗,并高效轉化為正式會員。
積極進行電話營銷、線上咨詢轉化、現場簽單,最大化每個銷售機會的價值。
3.主動客戶開發與拓展:
主動出擊,利用線上線下渠道(如社群營銷、異業合作、地推活動、老客戶轉介紹激勵計劃等)持續開發新客戶資源,擴大銷售漏斗。
建立并維護潛在客戶數據庫,進行系統化、策略性的跟進管理。
4.客戶關系管理與價值挖掘:
以業績為導向維護會員關系,通過定期回訪、課程反饋收集、活動通知等方式,深度挖掘增購、升級、續費機會。
有效管理會員合同和課時,識別即將到期客戶,主動進行續費談判,確保高續費率。
積極推動客戶轉介紹,建立有效的轉介紹激勵機制,將滿意客戶轉化為銷售渠道。
5.市場洞察與競爭分析:
敏銳洞察市場動態和競爭對手的銷售策略及價格體系,及時向上級反饋,為制定更具競爭力的銷售策略和促銷方案提供依據。
6.銷售數據與分析:
準確、及時地記錄所有銷售活動、客戶信息和溝通記錄于CRM系統。
定期分析個人銷售數據(轉化率、客單價、成交周期、來源渠道等),識別提升點,優化銷售策略和話術。
7.跨部門協作:
與教學團隊緊密協作,確保銷售承諾與課程服務質量一致,共同提升客戶滿意度和續費率。
與市場團隊配合,反饋市場信息,參與營銷活動的策劃與執行,最大化活動銷售產出。

上海青浦區撲撲鯨親子游泳早教中心(博隆店)
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