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崗位職責(zé)：
1、通過在線聊天工具為客戶提供及時、專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)；
2、解答客戶關(guān)于公司產(chǎn)品或服務(wù)的疑問，提升客戶滿意度；
3、記錄客戶反饋，協(xié)助解決客戶問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
4、定期更新知識庫，確保信息準(zhǔn)確性和時效性。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心細(xì)致地解答客戶問題；
2、熟悉常見網(wǎng)絡(luò)工具及辦公軟件，打字速度快；
3、有網(wǎng)絡(luò)客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、能夠適應(yīng)輪班制工作，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
王女士實(shí)名IP：甘肅武威
武威涼州區(qū)和平大道185號靠近皇臺二區(qū)西區(qū)
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