工作內容：

1、服務顧問：代表銀行傾聽客戶聲音，在線解決客戶的業務需求，安撫客戶情緒，解答客戶信用卡使用過程中的疑問以及相關賬務咨詢；

2、服務轉營銷：推廣銀行信用卡的優惠活動及特色產品，如賬單分期、圓夢金、現金分期、卡片升級等；

3、收集、反饋客戶心聲及工作中的異常情況，如客戶集中咨詢的業務、在服務過程中發現的流程不暢、現場工作中的系統故障等

職位要求：

1、統招全日制大專及以上學歷（學信網可查），專業不限

2、身體健康，普通話標準，有較強的溝通表達能力及換位思考能力；

3、具有良好地職業操守，遵紀守法，品行端正，無違法、違規、違紀等不良行為；

4、不得經商辦企，包括但不限于從事法人代表、董事長、監事、股東、高管、經理等（以工商局注冊查詢信息為準）；