-負責通過在線聊天工具、郵件等方式解答客戶咨詢，提供優質的客戶服務支持；

-處理客戶的投訴與建議，及時反饋并推動問題解決；

-協助處理小店售前售后問題

-配合團隊完成日常運營任務，提升客戶滿意度和品牌口碑。

【任職要求】

-學歷不限，專業不限，有客服相關經驗者優先；

-具備良好的溝通能力和應變能力，能耐心處理客戶問題；

-熟練使用辦公軟件及在線客服系統

-工作認真負責，具有較強的服務意識和團隊合作精神。