1、負責為極核用戶提供一對一7*24小時專屬服務，包括車輛銷售政策、交付進度、生態(tài)體系、車輛基本功能使用指導等；

2、對于車輛功能及使用有一定了解，能及時響應并快速處理用戶訴求和抱怨；

3、對極核用戶的服務建議和意見進行整理與歸類，并向上反饋，推動服務流程、服務標準、產(chǎn)品改善；

任職資格

1、需要有電摩/車輛背景經(jīng)驗的，對車輛知識有一定的了解；

2、有較好的服務意識和溝通能力，學習能力強；

3、有車輛相關的服務經(jīng)驗，且工作經(jīng)驗3年及以上，每段工作經(jīng)歷至少1年及以上

4、能接用電話正常進行溝通服務

5、打字速度50字/分鐘以上