（一）崗位職責：

1、接待客戶咨詢：通過電商平臺在線聊天工具接受客戶咨詢，及時給予客戶回復，解決客戶問題，為客戶提供完整準確的方案及信息，提供高質量服務；

2、進行溝通并完成銷售業績：與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業績；

3、維護老客戶：維護老客戶的業務，挖掘客戶的較大潛力；

4、與客戶建立長期合作關系：定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系；

5、合理利用公司提供的平臺流量和資源與客戶建立聯系，挖掘拓展客戶的需求；

6、服從領導安排的其他任務。

崗位要求：

1、有良好的情緒管理及溝通禮儀。

2、積極主動的響應，提高響應時效。

3、具有較大的應變能力，能靈活處理突發情況。

4、具有抗壓能力，能適應工作壓力。

5、在知識產權服務行業從事1年以上經歷/銷售經驗2年以上者優先考慮、（無經驗優秀應屆生亦可）

上班時間：8:30-12:00,13:30-18:00，彈性上班時間：