崗位職責：

1、產品導購與咨詢回答：熟悉企業業務，通過電商平臺精準解答客戶關于產品細節的咨詢。

2、主動挖掘客戶需求，提升客單價與轉化率。

3、訂單處理與跟蹤：跟蹤相關的業務流程，建立客戶檔案，記錄偏好與反饋，用于精準營銷。

4、數據記錄與分析：統計每日咨詢問題，銷售轉化率等，提升自身業務能力及反饋問題，提升服務質量。

5、維護老客戶：維護老客戶的業務，提升客戶粘度，推動二次合作。

6、服從領導安排的其他任務。

崗位要求：

1、有良好的情緒管理及溝通禮儀。

2、積極主動的響應，提高響應時效。

3、具有較大的應變能力，能靈活處理突發情況。

4、具有抗壓能力，能適應工作壓力。

5、專科以上學歷在知識產權服務行業從事1年以上經歷/銷售經驗2年以上者優先考慮。（無經驗優秀應屆生亦可）

上班時間：8:30-12:00,13:30-18:00，彈性上班時間：