崗位職責：

1、監督并檢查客房清潔和整理工作，確保達到酒店標準；

2、負責客房部門的日常運營管理，包括人員調度、培訓及績效評估；

3、處理客戶反饋，解決客房相關問題，提升客戶滿意度；

4、控制客房用品的庫存，管理成本，確保運營效率；

5、與前臺及其他部門協作，確保客人入住體驗的連貫性。

任職要求：

1、具備酒店管理或相關領域的專業知識；

2、至少兩年以上客房管理相關工作經驗；

3、優秀的團隊領導能力，能夠激勵員工達成目標；

4、良好的溝通技巧，能夠處理客戶投訴和緊急情況；

5、注重細節，具有較強的組織和解決問題的能力。