崗位職責(zé)：

1.保持良好的儀表儀容，為租戶提供熱情、耐心、周到的接待服務(wù)

2.受理和處理租戶問詢、跟進處理各類客訴事件，保證良好的租戶滿意度

3.房租、物業(yè)費的收繳、催繳，保證完成公司收繳率指標(biāo)

4.熟悉樓宇的各項施舍及功能、檢查維護相關(guān)設(shè)備及園區(qū)樓棟環(huán)境衛(wèi)生清潔

5.掌握樓棟各樓層情況、做好社區(qū)文化等大中小型活動的協(xié)調(diào)和配合

崗位要求：

1.形象良好、溝通表達良好，責(zé)任心強、有一定的抗壓能力

2.有客服管家相關(guān)經(jīng)驗，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

3.24小時輪班制