龍崗高端精裝住宅小區，物業直招，需要具備直接住宅客服管家經驗。

崗位職責：

1.直接面對業主傾聽意見、建議和投訴，并協調具體操作部門進行整改，確保任何報修、投訴都能在24小時內處理或獲得反饋；

2.收集和整理客戶信息和需求，并傳達給有關部門作為工作指導和決策依據；

3.對分管區域的公共設施、清潔等方面進行巡視，發現問題及時傳達給前臺或相關部門、合作單位的整改情況；

4.負責小區內的費用催繳工作，月度費用報表制作，與總部分管會計進行對接；

5.負責整理建立業主檔案，做好圖、檔、冊、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密；

6.負責跟蹤顧客的裝修監管及搬遷工作，辦理業主(住戶)物品搬遷放行手續，及時協調處理違規裝修事宜；

7.協助開展小區的社區文化活動。

任職資格：

1、身高165cm/175cm，30歲以上；

2、大專及以上學歷，物業管理、酒店管理、軌道航空服務類專業優先考慮；

3、形象氣質佳，具有良好的語言表達協調能力及較強的服務意識；

4、具備2年以上相關工作經驗，能熟練操作辦公軟件，工作認真負責，積極進取，熟悉物業管理處客服收銀工作程序，熟悉物業管法律法規。

工作時間：大小休，包住，提供兩餐（午餐、晚餐，個人承擔伙食費350元/月）。

職位福利：五險一金、帶薪年假、員工旅游、高溫補貼、管家績效獎金。