1、負責公司亞馬遜、otto、kaufland等海外平臺的售后工作。

2、通過電子郵件等工具，根據平臺政策迅速準確的解決客戶問題，為國外客戶提供優質服務。

3、售后支持：專業有效的處理海外客戶投訴及糾紛，提供售后技術咨詢和協調處理。

4、及時收集反饋客戶問題，積極主動與團隊負責人溝通。

5、定期向業務組長匯報工作情況，完成主管交付的任務。

任職要求：

1.本科及以上學歷，德語四級及以上者優先

2.有較強的服務意識、有志于跨境電商行業

3.良好的溝通能力、領悟能力、學習能力、抗壓能力，性格開朗，具有團隊協作精神

4.有Amazon/Wayfair/otto/temu/ebay等平臺工作經驗優先

我們能給到你什么？

我們致力于為所有員工打造一個舒適、輕松的工作環境，為大家提供一個廣闊的職業發展平臺，為大家提供優越的福利待遇

1、完善的薪酬體系（績效獎、優秀員工獎等），每半年一次晉升調薪機會；

2、五險一金；

3、不定期團建活動；

4、法定假日、滿一年帶薪年假等；

5、良好的技能培訓、晉升機制和人性化的管理。

工作時間：

下午13-21點

工作地址：

深圳龍崗區云匯中心一期B棟112（10號線崗頭站下車B出口，步行4分鐘左右到達）