【崗位職責】

?受理及主動聯系客戶，及時發現并解決客戶問題。

?與客戶保持良好溝通，挖掘客戶需求，跟進訂單狀態，提升客戶滿意度。

?接受公司業務和技能培訓，持續提升專業能力。

?有客戶服務經驗優先，具備基本客服知識和溝通能力，溝通能力強，能解決問題

?熟練操作計算機辦公軟件使用Word、Excel等辦公軟件

?具備團隊協作精神和服務意識，具備“客戶為先”的服務意識