1.為住客辦理入住和退房手續，提供熱情周到的服務;

2.回答住客關于酒店設施、服務及當地旅游信息的問題;

3.管理和更新住客信息，確保預訂系統的準確性;

4.處理住客的額外需求，如特殊房間布置或叫醒服務等;

5.維護前臺區域的整潔與秩序，確保客人有良好的第一印象。