售前客服工作要求

一、基礎條件

1.年齡與學歷：18-30歲。高中、中專及以上學歷，有電子商務、市場營銷等相關專業或類似工作經驗者可放寬年齡與學歷條件。

2.工作經驗：有電商客服經驗優先，應屆畢業生若有相關實習或兼職經歷，且表現優秀亦可考慮。

3.軟件應用：熟悉常用電商平臺后臺操作，如閑魚、小紅書、淘寶等客服聊天工具；掌握電商平臺交易流程和規則。

二、其他事項

1.工作時間：能適應輪班制工作安排，包括早晚班、周末及節假日輪班，保證各時段客戶服務質量。

2.保密意識：嚴格遵守公司各項規章制度，保守客戶信息和公司商業機密，不得泄露客戶隱私和公司敏感數據。

3.薪資構成：，月工資合計8000～15000元。月休4天。