客服專員
4000-5000元/月崗位職責:
1、負責所轄區域業主的日常來電/來訪/報修/投訴/建議等信息的受理、跟進,根據情況進行分析處理,并負責對業主報修、投訴事件的回訪工作、負責做好本區域關鍵客戶細分臺賬且對本區域管轄的關鍵客戶熟悉度100%;
2、負責所轄區域的業主關系管理,定期走訪,與業主建立直接聯系,及時處理業主提出的問題。加強與業主的溝通交流,切實解決業主提出的各類合理問題,有效提高所轄區域業主的滿意度;
3、社文活動開展;
4、物業管理費每月達成目標,各項費用催繳(水、電、停車費)。
崗位要求:
1、大專以上學歷,22-35周歲;
2、五官端正,形象氣質佳,具有良好的語言表達及溝通能力;
3、做事細致,思維敏捷,有較強的承壓能力.
4、熟悉電腦基本操作,熟練使用Office系列辦公軟件;
5、有優秀的團隊合作精神和抗壓能力;
崗位職責:
1、負責所轄區域業主的日常來電/來訪/報修/投訴/建議等信息的受理、跟進,根據情況進行分析處理,并負責對業主報修、投訴事件的回訪工作、負責做好本區域關鍵客戶細分臺賬且對本區域管轄的關鍵客戶熟悉度100%;
2、負責所轄區域的業主關系管理,定期走訪,與業主建立直接聯系,及時處理業主提出的問題。加強與業主的溝通交流,切實解決業主提出的各類合理問題,有效提高所轄區域業主的滿意度;
3、社文活動開展;
4、物業管理費每月達成目標,各項費用催繳(水、電、停車費)。
崗位要求:
1、大專以上學歷,22-35周歲;
2、五官端正,形象氣質佳,具有良好的語言表達及溝通能力;
3、做事細致,思維敏捷,有較強的承壓能力.
4、熟悉電腦基本操作,熟練使用Office系列辦公軟件;
5、有優秀的團隊合作精神和抗壓能力;
6、有相關工作經驗。

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