客資專員是負責客戶資料管理、需求跟進及后續服務的專職崗位，主要職責包括客戶接待、需求記錄、資料整理和關系維護等。??

核心職責

?客戶接待與咨詢?：接待來訪客戶，提供專業咨詢并介紹產品或服務詳情。

?需求記錄與管理?：收集客戶基本信息（姓名、聯系方式等）及需求偏好，建立臺賬并跟蹤跟進。??

?售后服務支持?：處理客戶資料變更、繳費提醒、售后咨詢等事務，維護客戶關系。??