薪資詳情

職位薪資：5000元/月

工作時間：08:00-16：00；

崗位職責：

1、負責店鋪后臺的退換貨、退款、工單、投訴等處理；

2、負責客戶付款后訂單的跟進處理（未及時發貨、快遞中途異常等）；

3、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調查等；

4、負責售后挽回相關工作的開展，降低退貨率；

5、因為品類需要學習產品相關知識，能獨立回復簡單的技術問題；

6、完成領導安排的其他工作；

任職要求：

1、高中以上學歷，有電商客服工作經驗優先；

2、打字速度50字/分鐘以上，熟練使用office辦公軟件，有一定的網絡知識基礎；

2、吃苦耐勞，做事積極，認真、踏實；

3、具有良好的溝通能力，能夠及時調節自身情緒，有較好的抗壓能力。

4、不與顧客發生沖突，不搪塞推脫。

福利待遇：

1、發展空間：業務穩步蒸蒸日上，市場越做越精細化；

2、節日福利：但凡傳統節日小伙伴都有禮品；

公司團隊年輕化，無任何勾心斗角