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售后客服
3000-5000元/月月結1-2人經驗不限全職 · 兼職 · 假期工
崗位職責:
1、負責處理電商平臺用戶的售后咨詢與問題,提供專業、及時的解決方案;
2、跟蹤并解決客戶反饋的問題,確保客戶滿意度;
3、整理并更新客戶反饋記錄,為產品改進提供數據支持;
4、協助團隊優化售后服務流程,提升服務效率和質量;
5、維護良好的客戶關系,提升客戶忠誠度。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心傾聽并解決客戶問題;
2、熟悉電商平臺操作,有相關工作經驗者優先;
3、具備較強的責任心和抗壓能力,能夠在快節奏環境中保持冷靜;
4、熟練使用辦公軟件,有數據分析能力者優先;
5、團隊合作精神強,能夠與團隊成員有效協作。

許先生實名IP:黑龍江哈爾濱
上海閔行區萬科·七寶國際2期28幢
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