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服務員
5000-6000元/月月結3-5人包住 · 有提成 · 包吃全職
具體崗位職責主要包括以下幾點:
1.顧客接待引導:主動迎接到店顧客,熱情問候并詢問人數,根據餐廳座位情況合理引導入座,協助顧客放置隨身物品,提供舒適的初始體驗。
2.餐品與服務介紹:向顧客遞上菜單,耐心介紹菜品特色、推薦招牌菜、告知當日優惠或忌口提示(如辣度、過敏原),解答顧客關于餐品、價格、用餐流程的疑問。
3.訂單處理與傳達:準確記錄顧客點單內容(包括菜品、口味、數量等),確認無誤后及時傳達至后廚或收銀臺;若訂單有修改、加菜需求,需快速協調并更新信息。
4.餐中服務支持:及時為顧客送上餐具、茶水、調味品等,在餐品上桌時核對菜品是否與訂單一致,并提醒顧客小心燙口;用餐過程中主動巡視,按需添水、換骨碟/餐盤,響應顧客呼叫(如加菜、催單、解決用餐問題)。
5.餐后收尾工作:顧客用餐結束后,禮貌詢問是否需要打包或續點,協助完成結賬(如引導至收銀臺、核對賬單);待顧客離席后,快速清理餐桌(收拾餐具、擦拭桌面),整理座椅,為下一批顧客做好準備。
6.環境與安全維護:維護負責區域的用餐環境整潔,及時清理地面雜物、水漬;留意用餐區域的安全隱患(如地面濕滑、餐具破損),發現問題及時處理或上報,確保顧客用餐安全。
7.配合團隊協作:與后廚、收銀、其他服務員等崗位配合,傳遞顧客需求、反饋餐品問題(如菜品延遲、口味不符),確保整體服務流程順暢;若餐廳有促銷活動,需協助進行簡單宣傳(如告知活動規則、推薦參與方式)。

郭先生實名IP:廣東深圳
深圳南山區壹拾記現燒燒鵝(招商桃花園東區店)
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