職位詳情
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客服專員
6000-7000元/月月結1-2人1年以下全職
崗位職責:
1、負責處理客戶貨物港前和港后問題,跟進貨物物流運輸情況并及時反饋給客戶;
2、協助開戶,幫助客戶處理貨物申報資料,報關資料等;
3、了解FBA頭程,海運出貨要求;了解跨境物流行業
4、及時跟進客戶對公司各項反饋,并轉發到各相應部門,反饋結果及時回復給客戶;
5、了解客服的基本工作內容和需求,了解跨境物流行業;
6、熱愛客戶服務工作,具備一定的抗壓力能力,具備良好的客戶服務意識和一定的產品意識。
任職要求:
1、性格樂觀、開朗、熱情,熟悉美線海運全程優先,熟悉OFFICE、新智慧系統。
2、大專及以上學歷,有國際物流經驗優先。
3、具備良好的計劃、管理、溝通和協調能力。
4、工作責任心強、細致,反應靈敏,理解能力好,能服從領導安排。
福利待遇:
1、上班時間9:30-12:0014:00-18:30;
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茍女士實名IP:廣東深圳
深圳龍崗區錦繡華城科技園A區
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