崗位職責：

1.每天8個小時不加班，工作氛圍輕松、愉快”

2.負責平臺客戶的咨詢回復，通過在線聊天工具，及時、準確地解答客戶關于平臺產品、服務等方面的問題；

3.熟練掌握平臺相關知識和操作流程，為客戶提供專業、全面的解決方案，確保客戶滿意度；

4.協助客戶完成訂單的查詢、修改、取消等操作，確保訂單處理的準確性和及時性；

任職要求：

1.中專及以上學歷，專業不限。

2.有1年以上客服工作經驗者優先，熟悉電商平臺或互聯網行業客服工作流程者更佳

3.打字速度快，能夠在規定時間內準確回復客戶咨詢

4.具備一定的問題解決能力和應變能力，能夠妥善處理客戶投訴和突發情況

員工福利：

1、發薪：每月15日準時發薪，如遇休息日或節假日則延后一天發放；

2、傳統節日福利：所有員工自入職之日起均可以享有節假日福利；

3、公司所有在職員工每年在女神節（3月8日）當天享有節日禮物一份+半天帶薪假；

4、各種假期：員工享有元旦、五一、中秋、端午、國慶、等傳統法定假期以及帶薪年假、婚假等；

5、生日福利：生日當月享有精美生日禮物；

6、公司氛圍：90后團隊，工作氛圍輕松愉悅；

7、新人入職：新人入職老帶新，入職會有系統培訓加指導老師手把手帶教，無經驗也不用擔心；

8、晉升：公司注重員工培養及成長，多崗位每季度/半年享有晉升機會。