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電商客服主管

6000-8000元/月

該職位于今日新發布

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客服主管

6000-8000元/月
月結3-5人1-3年全職

1、電商客服團隊的搭建;

2、管理、監督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環節的服務質量評估,建立質量指標體系;

3、客服人員的管理及培訓;

4、客服團隊工作流程梳理及話術規范;

5、售前售后等疑難問題的解決;

6、有效建設客服團隊,負責建立團隊考核體系,明確考核指標,并每天對客服運營和上傳數據進行統計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進;

7、負責搭建客服培訓體系,定期組織產品及溝通技巧培訓;

8、及時處理各種投訴及突發事件,帶領團隊做好售后服務

二、任職要求

1、大專以上學歷,兩年以上電商客服團隊工作經歷

三、公司福利

1、生日福利2、五險3、法定節假日休息

4、帶薪年假5、節日福利

張女士實名IP:安徽安慶

安慶宜秀區安慶市筑夢新區A2棟

工商信息

法定代表人:

程賽超

成立日期:

2021-05-26

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項目地點
安慶宜秀區安慶市筑夢新區A2棟
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