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客服管培生工作內容有哪些

發布時間:2024-01-01 21:04:50
工種:電話客服

客戶服務管培生是專門針對培養和發展未來客戶服務管理人才的培訓項目。這個職位通常由公司內部或外部機構提供,旨在為有潛力的年輕人提供全面的培訓和發展機會,以便他們能夠在未來的職業生涯中成為優秀的客戶服務經理。

客服管培生崗位職責:

1、參與公司的專業培訓及部門輪崗,對相關業務流程進行全面熟悉并完成考核指標;

2、為客戶建立檔案資料,根據后續反饋及時更新檔案信息;

3、定期與客戶保持溝通,收集客戶反饋意見;

4、負責處理客戶投訴,對于疑難問題需及時上報給領導;

5、快速掌握產品的使用及構造原理,以便為客戶進行專業介紹;

6、定期對客戶反饋信息進行分類梳理。

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電話客服|莆田
兼職電話客服(大夜班) 1、35周歲以下,高中及以上學歷,有客服相關經驗,年齡可適當放寬;2、具有親和力,良好的溝通協調技巧,高度責任心及服務意識;3、具備良好情緒管理能力;4、普通話發音標準,會講莆田話。1、市民電話接聽與處理;2、監控設備管理;3、各大客服系統、平臺操作;4、主動聯系顧客處理異常事項(逾時未還車、欠費等);5、客戶回訪,收集客戶建議,匯總上報;6、與其他部門協調,解決客戶問題。 薪資福利:面談 上班時段:夜班:22:00 - 次日07:00;上班8小時,休息1小時,月休6天;以上兼職班次為固定時間段,無法調整 工作地址:九中附近
福建莆田2025-05-09 09:23:06
先生
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電話客服
電話客服|合肥
1. 企業精準獲客:大數據云平臺,告別無效撥打電話,客戶精準率95%,精準搜索各行業老板信息,高效拓客。 2. AI外呼:機器人每日外呼5000 - 8000通,篩選10 - 50個意向客戶,后續跟進不愁。 3. 人工外呼系統:外顯自己真實的手機號碼,解決封號,員工管理清晰,回訪錄音留存。 咨詢合作:()
安徽合肥2025-05-06 12:21:15
先生
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電話客服
電話客服|宿州3000-6000元/月
招聘:高薪招聘電話客服 工作室招聘客服人員5名工作內容:通過電話,預通過電話約客戶。客服不涉約客戶。及銷售任務,全職坐班制崗位要求:工作態度認真,有工作態度責任心,上進心,責任心,工作環境自由,要求客服自律有一定的溝通能力有相關工作者優先薪資福利:每月十號準時發放每月十號工資,節假日提前工資,節,不拖欠無責底薪三千加高無責底薪提成,月收入40提成,月00-6000。00-6單休,節日福利,單休,節休息兩小時,不加班(錢多事少,混日子勿擾)
安徽宿州2025-05-06 09:30:47
先生
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3000-6000元/月電話客服3-5人月結
電話客服|廣州天河區4000-9000元/月
一、工作內容 1.通過系統回訪客戶提醒客戶及時處理賬單; 2.記錄并跟進客戶的反饋和建議,解答咨詢并處理相關問題; 3.及時匯報服務過程中遇到的特殊情況,確保問題得到有效解決。 二、任職要求 1.具備良好的電腦操作能力; 2.普通話標準,溝通表達能力強,能夠準確理解并響應客戶需求; 3.適應正常工作制度,能夠在辦公室環境中穩定工作。 4、男女不限,高中、中專以上學歷(專業不限),年齡18-45歲,有無經驗均可,小白無經驗不用擔心,入職帶薪培訓。 5、不接受寒暑假兼職或短期實習。 三、工作時間:上午9:00--12:20,下午1:50-6:00,午休時間12:20--13:50,零食小休時間16:00-16:15。固定休周末,法定節假日正常休息。 四、薪資待遇:(食宿自理) 1、試用期薪資4.5k—6.5k; 2、轉正薪資6K—1W; 3、享受國家法定節假日、婚假、產假以及國家法定節假日,購買社保; 4、培訓、晉升空間:專業、系統化的培訓,提供快速晉升通道; 5、公司位于地鐵磨碟沙C出口右轉直走500米,公交站海港花園,周邊交通方便、生活便利; 6、獎金:所有崗位享受年中調薪,團隊獎、競賽獎、優秀員工獎、年終獎金等.
新干線科創園A5棟@@@@@廣東省廣州市天河區珠村西橫路5號2025-04-09 16:40:05
黃女士實名企業
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4000-9000元/月電話客服社保20人以上月結全職
電話客服|海淀區100-200元/天
【招聘客戶滿意度回訪客服】 【工作內容】撥通電話問問最近去過聯通、移動、電信營業廳辦過業務的客戶了解一下他們辦理業務時,營業廳服務、態度、環境、網絡信號等怎么樣?我們用分值記錄下來即可。 【工資】10天內無責底薪:110+績效0-60元/天=110-170元/天。 :120+0-60元/天績效獎勵=120-200元/天。 【要求】年齡18-45歲之間,會用電腦打字,語言溝通沒有問題。 【地址】海淀區16號線地鐵溫陽路站翠湖科技園內。 【工作時間】周一到周六的早9晚6,中午休息12點到1點休息1個小時,周日公休。 工資每周三發放上周一到周六的工資,最少做三天,能長期做更好
中關村翠湖科技園云中心@@@@@北京市海淀區溫泉高里掌路1號院2025-03-19 16:19:15
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