一、崗位職責：

1.熱情接待顧客：主動、禮貌地迎接、引導顧客至指定包廂，提供咨詢解答。

2.包廂服務：負責點單、上酒水、小吃、果盤等，及時響應顧客需求（如點歌、設備調試協助等）。

3.環境衛生維護：保持包廂、走廊、服務區域及公共區域的整潔衛生，及時清理桌面垃圾，按規定進行翻臺清潔。

4.酒水推銷與出品：熟悉酒水、小吃、套餐內容，進行適度推銷。確保出品準確、及時、符合標準。

5.顧客關系維護：細心觀察顧客需求，提供個性化服務，妥善處理顧客咨詢和一般性投訴，營造愉快的消費體驗。

6.設備設施看護：愛護公司財產，關注包廂內設備（點歌系統、麥克風、燈光等）運行狀況，發現問題及時上報。

7.遵守規章制度：嚴格執行公司的各項服務流程、操作規范及安全衛生制度。

二、任職要求：

1.年齡與形象：18-35周歲，男女不限。身體健康，形象端正，穿著整潔得體。

2.基本素質：性格開朗，熱情主動，有良好的服務意識和親和力，具備較強的溝通表達能力。

3.吃苦耐勞：能適應夜班工作（KTV主要營業時間為晚上和凌晨），工作細心，有責任心，有較強的抗壓能力。

4.團隊合作：具備良好的團隊協作精神，服從管理安排。

5.經驗要求：有KTV、酒吧、餐飲等相關服務行業工作經驗者優先。無經驗但學習能力強、愿意接受培訓者也可考慮（歡迎應屆生）。

三、薪資福利：

1.薪資構成：底薪+提成/績效獎金+酒水推銷獎勵，大概收入在8000-10000

2.福利待遇：提供員工宿舍，工作餐。每月帶薪休假（通常4天左右，具體安排根據排班）。完善的崗前培訓，定期組織，員工活動，團隊建設。

晉升機制：表現優秀者可晉升為資深服務員、領班、主管等。