崗位職責：

1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。

2、查看交班記錄，了解上一班的移交事宜，并負責處理。

3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。

4、熟練掌握店內外信息，提供準確的問詢服務。

5、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。

6、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。

崗位要求：

1、中專及以上，可接受應屆生畢業生，有相關工作經驗者優先

2、具有良好的服務意識，有一定溝通能力和對客交流技巧

3、熟悉前臺業務流程者優先

4、相貌端正，身體健康