崗位職責

熱情接待顧客，提供專業、友好的服務。

熟練使用餐廳點餐系統，準確記錄顧客需求（包括特殊飲食要求）。

及時回應顧客疑問，處理投訴或不滿。

餐廳運營

保持餐廳環境整潔，維護餐桌、餐具及設備的衛生。

監控庫存，及時補充紙巾、餐具等消耗品。

協助布置餐桌，確保符合餐廳主題或活動需求。

處理顧客突發需求（如過敏事件、設備故障等）。

在緊急情況下遵循應急預案（如火災、醫療急救）。

基本條件

年齡：18-45歲，形象良好，身體健康，

教育背景：有餐飲行業經驗者優先。

技能要求

熟練使用餐廳點餐系統及收銀機。

具備良好的溝通能力和服務意識，能適應快節奏工作。

素質要求

團隊合作精神強，服從管理安排。

抗壓能力強，能應對高峰時段的工作壓力。

細心、耐心，注重細節（如菜品擺盤、顧客體驗）。