1.**客戶咨詢與評估**

-**皮膚分析**：通過觀察或儀器評估客戶的皮膚狀況，確定適合的護理方案。

-**需求溝通**：了解客戶的美容目標和期望，提供專業建議。

2.**提供美容服務**

-**面部護理**：進行清潔、去角質、按摩、面膜等護理。

-**身體護理**：提供身體去角質、按摩、脫毛等服務。

-**化妝服務**：根據場合為客戶設計妝容。

-**特殊護理**：如抗衰老、祛痘、美白等針對性護理。

3.**產品推薦**

-**護膚品推薦**：根據客戶皮膚狀況推薦合適的護膚品。

-**化妝品推薦**：提供適合客戶膚色和需求的化妝品建議。

4.**衛生與安全**

-**工具消毒**：確保所有工具和設備的清潔與消毒。

-**衛生標準**：嚴格遵守衛生規定，保障客戶安全。

5.**客戶關系維護**

-**跟進服務**：定期跟進客戶護理效果，調整方案。

-**預約管理**：安排客戶預約，確保服務有序進行。

6.**專業知識更新**

-**持續學習**：跟進美容行業最新趨勢和技術。

-**技能提升**：定期參加培訓，提升專業技能。

7.**銷售與業績**

-**產品銷售**：向客戶推薦并銷售美容產品。

-**業績目標**：完成銷售和服務業績指標。

8.**店面管理**

-**環境維護**：保持工作區域的整潔。

-**庫存管理**：管理美容產品和工具的庫存。

9.**個性化服務**

-**定制方案**：根據客戶需求提供個性化護理方案。

-**特殊需求處理**：滿足客戶的特殊美容需求。

10.**記錄與報告**

-**客戶檔案**：記錄客戶的護理歷史和皮膚狀況。

-**服務報告**：撰寫護理報告，跟蹤效果。