武漢江漢區武漢世界貿易大廈44樓

1.客戶咨詢與問題處理

通過電話、在線聊天、郵件等渠道響應客戶咨詢，解答產品/服務相關問題。記錄并反饋客戶需求或建議至相關部門。

2.

-協助客戶完成下單、支付、物流查詢等流程操作。

-處理訂單修改、取消、退款等請求，協調內部流程

3.定期回訪客戶，收集滿意度反饋，提升客戶體驗。