負責對客房服務員進行工作分配和排班，確保客房服務工作高效有序進行。

?組織客房部員工參加培訓，提高員工的服務技能和業務水平。

監督員工的工作表現，進行績效評估，及時給予反饋和指導，激勵員工提高工作質量。

檢查客房的清潔衛生、設施設備狀況，確保客房達到酒店規定的質量標準。

負責客房物品的管理，包括布草、客用品等的配備、更換和盤點，控制物品損耗，降低成本。

協調解決客房設施設備的維修問題，及時聯系工程部門進行維修，并跟進維修進度和質量。處理客人的投訴和特殊要求，及時采取措施解決問題，確保客人滿意度。

收集客人反饋意見，了解客人需求和期望，為改進客房服務提供依據。協助主管制定客房部的工作計劃和規章制度，并確保員工遵守執行。

負責與其他部門的溝通協調工作，如與前臺協調客房的出租情況

完成上級領導交辦的其他任務，確保客房部工作順利開展。