崗位職責(zé):

1.確保酒店運(yùn)營(yíng)順暢，監(jiān)督日常酒店管理；

2.處理緊急情況下的各項(xiàng)事務(wù)，確保客人安全；

3.組織和監(jiān)督酒店員工的工作，提升服務(wù)質(zhì)量；

4.管理酒店財(cái)務(wù)，包括預(yù)算控制和成本節(jié)約；

5.處理客人投訴和建議，保持高客戶滿意度。

任職要求：

1.具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；

2.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的應(yīng)急處理能力；

3.優(yōu)秀的溝通技巧，能夠有效解決客人問(wèn)題；

4.具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能高效管理酒店事務(wù)；

5.能夠承受工作壓力，具備良好的職業(yè)道德。