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深圳市 · 批發業

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在招職位

公司簡介

招聘職位(1)

職位類型
工作城市
薪資待遇

國內電商客服專員

5000-8000元/月

該職位于3日內新發布

感興趣
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職位詳情:
客服專員

客服專員

5000-8000元/月
月結1-2人1-3年有提成全職

崗位職責

1.負責為顧客答疑解惑,提升客戶滿意度,減少客訴;

2.熟悉公司各類產品的相關信息,了解平臺店鋪規則,優惠活動及售后服務承諾等;

3.負責妥善處理好買家在線投訴以及異常訂單物流的跟進與處理工作;

4.熟悉ERP發貨系統:訂單發貨流、跟進異常訂單等;

5.負責店鋪售后退換貨、工單、糾紛單等工作,提升客戶體驗;

崗位要求

1.全日制大專學歷,一年以上電商客服經驗,熟悉接待軟件,熟悉國內電商(天貓、抖音、京東、拼多多等)平臺規則

2.熟悉電腦基本操作,打字速度50+

3.掌握ERP工具操作

4.具有較強的執行能力、自主學習能力、認真負責

排班制,班次早8-16中12-20晚16-24點,晚班可。

陳女士實名企業IP:廣東深圳

深圳龍崗區百瑞達工坊

工作地址:
深圳龍崗區百瑞達工坊
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職位標簽
法定代表人:鐘明
成立日期:2013-06-24
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