崗位職責(zé)

1.客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)：通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、線(xiàn)下拜訪(fǎng)等渠道挖掘潛在客戶(hù)，建立客戶(hù)資源庫(kù)；維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系，定期回訪(fǎng)跟進(jìn)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與復(fù)購(gòu)率。

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2.產(chǎn)品銷(xiāo)售：深入了解公司產(chǎn)品/服務(wù)特性、優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)定位，結(jié)合客戶(hù)需求制定個(gè)性化銷(xiāo)售方案，完成銷(xiāo)售目標(biāo)及業(yè)績(jī)指標(biāo)。

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3.需求分析：傾聽(tīng)客戶(hù)需求，提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)與解決方案，解決客戶(hù)疑問(wèn)，推動(dòng)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

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4.商務(wù)談判：獨(dú)立完成商務(wù)談判，靈活處理價(jià)格、合同條款等問(wèn)題，達(dá)成合作共識(shí)并簽訂訂單。

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5.市場(chǎng)反饋：及時(shí)收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息及客戶(hù)反饋，為公司產(chǎn)品優(yōu)化、營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。

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6.售后服務(wù)：協(xié)助客戶(hù)完成訂單交付、產(chǎn)品使用指導(dǎo)等售后工作，處理客戶(hù)投訴，提升品牌口碑。