一、崗位職責(zé)：

1、主要負(fù)責(zé)淘寶、天貓等渠道店鋪銷售目標(biāo)制定與拆解、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、站內(nèi)推廣、客戶關(guān)系管理等日常運(yùn)營(yíng)管理工作，做運(yùn)營(yíng)預(yù)算方案，提高商品的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，達(dá)成店鋪業(yè)績(jī)指標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)店鋪改版策劃上架、推廣銷售、售后服務(wù)等日常運(yùn)作管理；

3、負(fù)責(zé)制定店鋪促銷活動(dòng)方案，執(zhí)行與配合官方相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)；

4、分析市場(chǎng)趨勢(shì)，利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)決策，及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，提升店鋪流量和銷售業(yè)績(jī)；

5、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶服務(wù)與售后、發(fā)貨事宜，確保提升客戶滿意度和提升用戶體驗(yàn)進(jìn)而提升復(fù)購(gòu)、以及確保商品物流的配送順暢；

6、有店鋪運(yùn)營(yíng)突破經(jīng)驗(yàn)；協(xié)助公司管理部門的日常工作；

二、任職資格：

1、本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、具備2年以上淘寶、天貓平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)流程、規(guī)則和相關(guān)工具，熟練掌握電商平臺(tái)的操作技能，有良好數(shù)據(jù)分析能力，為業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)支持；良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶投訴和問題；

3、具有主動(dòng)積極工作態(tài)度，團(tuán)隊(duì)合作精神，能發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通解決問題，能夠承擔(dān)工作壓力和挑戰(zhàn)；

4、運(yùn)營(yíng)類目為醫(yī)療器械產(chǎn)品行業(yè)相關(guān)運(yùn)營(yíng)成功經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。