，1、負(fù)負(fù)責(zé)客戶咨詢與業(yè)務(wù)受理，詳細(xì)記錄客戶需求包括貨物信息發(fā)貨人信息運輸要求確保：信息準(zhǔn)確無誤并及時傳遞相關(guān)運輸部門進(jìn)行安排

2、訂單跟蹤與信息反饋，做好貼標(biāo)錄入系統(tǒng)工作，確保貨單同行單據(jù)數(shù)量一致實時跟蹤訂單運輸狀態(tài)

3、負(fù)責(zé)客戶投訴與處理糾紛，做好投訴內(nèi)容的記錄向客戶反饋處理進(jìn)展

4、負(fù)責(zé)協(xié)助和溝通工作，及時了解貨物運輸計劃和安排，確保客戶需求與公司業(yè)務(wù)有效銜接，及時處理貨損丟失等事宜，及時反饋客戶貨物運輸情況

5、其他工作如加油記錄登記手工臺賬工作