遠(yuǎn)程辦公不含銷售的客服工作正常工作制

崗位職責(zé)：

1、通過在線平臺(tái)與客戶進(jìn)行有效溝通，解答疑問，提供服務(wù)支持；

2、維護(hù)客戶關(guān)系，記錄并跟進(jìn)客戶需求，確保服務(wù)質(zhì)量；3、定期更新客戶信息，參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成項(xiàng)目目標(biāo)

4、執(zhí)行上級(jí)安排的其他相關(guān)工作，保證任務(wù)按時(shí)完成。任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地處理客戶問題；

2、熟練使用互聯(lián)網(wǎng)及辦公軟件，打字速度快，準(zhǔn)確度高；3、時(shí)間管理能力強(qiáng)，能夠自主安排工作時(shí)間，保證工作連續(xù)性；

4、有居家辦公經(jīng)驗(yàn)或遠(yuǎn)程客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。