崗位職責:

1.為客戶提供專業的物流咨詢與問題解決服務，確保客戶滿意度；

2.處理客戶訂單，跟蹤物流進度，及時更新客戶信息；

3.協調內部資源，解決物流過程中的異常情況，提升服務效率；

4.收集客戶反饋，協助優化物流服務流程。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心解答客戶疑問；

2.熟悉物流行業基本知識，有相關工作經驗者優先；

3.熟練使用辦公軟件，具備基本的數據分析能力；

4.具有較強的責任心和團隊合作精神，能夠在壓力下保持積極態度。