一、崗位核心定位

“學(xué)術(shù)銷售與內(nèi)容橋梁”雙角色：

通過主動觸達(dá)與精細(xì)化運營，開發(fā)潛在作者資源，維護(hù)多渠道投稿生態(tài)，直接貢獻(xiàn)期刊稿源增長與影響力提升。

二、崗位職責(zé)

1.多維度客戶開發(fā)

電話營銷：日均外呼150+通，定向聯(lián)系高校教師、科研人員及行業(yè)專家，精準(zhǔn)傳遞期刊優(yōu)勢（如審稿周期、收錄數(shù)據(jù)庫、影響因子），促成投稿意向。

異議處理：針對客戶疑慮（如版面費、發(fā)表周期）設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)答話術(shù)，并動態(tài)優(yōu)化。

2.全渠道運營維護(hù)

郵箱管理：高效處理投稿咨詢郵件，分類跟進(jìn)潛在高價值作者（如國家級課題負(fù)責(zé)人）。

小紅書運營：策劃“學(xué)術(shù)發(fā)表干貨”“期刊專欄推薦”等內(nèi)容，提升品牌曝光與私域引流。

數(shù)據(jù)看板：統(tǒng)計各渠道轉(zhuǎn)化率（如電話→投稿率、小紅書閱讀→咨詢比），周度復(fù)盤優(yōu)化策略。

3.KPI驅(qū)動執(zhí)行

量化目標(biāo)：

月均新增有效客戶20人（需提交完整投稿）；

渠道運營粉絲年增長15%（小紅書+郵箱訂閱）。

三、任職要求

硬性門檻

學(xué)歷專業(yè)：本科及以上，新聞傳播、市場營銷、英語或相關(guān)學(xué)科（理工科背景可接受，需證明溝通能力）。

經(jīng)驗要求：

1年以上電話銷售、學(xué)術(shù)期刊運營或新媒體運營經(jīng)驗；

有科研機構(gòu)、高校資源網(wǎng)絡(luò)者優(yōu)先。

核心能力

銷售技巧：擅長挖掘客戶隱性需求（如職稱評定需求），靈活運用FABE法則（特征-優(yōu)勢-利益-證據(jù)）推廣期刊。

抗壓能力：適應(yīng)高強度外呼與多線程任務(wù)，在拒稿率高達(dá)60%的學(xué)術(shù)場景中保持穩(wěn)定性。

運營敏感度：能結(jié)合學(xué)術(shù)熱點（如AI倫理、碳中和）策劃小紅書爆款內(nèi)容。

隱性特質(zhì)

學(xué)術(shù)基礎(chǔ)：能快速理解稿件研究方向（如區(qū)分“臨床研究”與“Meta分析”）。

合規(guī)意識：杜絕學(xué)術(shù)不端承諾（如“包發(fā)表”話術(shù)），維護(hù)期刊聲譽。

四、薪酬與成長設(shè)計

激勵體系

底薪+績效：投稿轉(zhuǎn)化提成+渠道運營獎金（粉絲增長達(dá)標(biāo)額外激勵）。

晉升路徑：

縱向：資深編輯助理→渠道經(jīng)理→運營總監(jiān)；

橫向：轉(zhuǎn)崗至內(nèi)容編輯、品牌策劃部門。