我們是一家專注涉外知識產權代理公司，業務橫跨全球多個國家和地區，現正尋覓一位經驗豐富的涉外流程專員。

一、職位要求

-專業經驗：擁有1年以上涉外知識產權流程相關工作經驗，深度參與過涉外專利、商標申請流程，熟悉PCT國際申請、巴黎公約途徑等常見涉外業務流程者優先考慮。能夠獨立處理流程中的常見問題，對各國知識產權局的官方要求和辦事流程有清晰的認知。

-語言能力：英語六級及以上水平，具備優秀的英語書面表達能力。能夠精準理解和翻譯各類專業的知識產權英文文獻、法律文件、官方通知等。可以熟練撰寫邏輯清晰、內容準確的英文郵件與國外機構及客戶溝通涉外業務事宜，雖然口語不作強制要求。

-文檔與數據處理：具備出色的文檔管理能力，能夠嚴謹細致地分類、整理、歸檔各類流程文件，確保資料的完整性與可追溯性。熟練使用辦公軟件及專業的知識產權管理系統，高效準確地錄入、更新與維護案件信息及相關數據，保障數據庫信息的及時性與精確性，為業務分析與決策提供有力的數據支持。

-溝通協作：擁有良好的溝通協調能力，善于傾聽與理解，能夠與國內外團隊成員、合作機構以及客戶進行高效的業務對接與信息交流。具備跨文化溝通意識，尊重不同國家和地區的文化差異，能妥善處理因文化背景不同而產生的溝通問題，維護良好的合作關系。

-個人素養：工作認真負責，對待每一個案件流程環節都保持高度的專注與嚴謹。有較強的抗壓能力，能在涉外業務繁忙、時間緊迫、任務繁重的快節奏工作環境中，有條不紊地安排工作，確保各項任務精準執行與及時交付。具備敏銳的問題解決能力，能夠迅速發現流程中的異常情況并及時采取有效措施加以解決。

二、崗位職責

-負責涉外專利、商標、版權申請案件的全流程跟進與管理，包括案件的遞交、審核意見轉達、期限監控等工作，保障案件順利推進。

-與國外合作機構保持緊密溝通，及時獲取并處理案件相關信息，協調各方資源解決流程中出現的問題。

-準確錄入、更新與維護案件信息及相關數據，確保數據庫信息的完整性與準確性，為業務分析與決策提供有力支持。

-協助團隊進行流程優化與質量把控工作，參與制定并完善涉外流程管理的相關制度與規范。

-通過企業微信與客戶進行及時、專業的溝通，解答客戶關于涉外知識產權流程的各類疑問，收集客戶反饋并及時跟進處理，提供優質的客戶服務體驗，維護良好的客戶關系。