1，店鋪日常維護(hù)管理:負(fù)責(zé)商品信息更新，上架，頁(yè)面優(yōu)化等工作，及時(shí)響應(yīng)平臺(tái)政策調(diào)整，完成活動(dòng)提報(bào)、搭建等基礎(chǔ)操作;

2，訂單跟蹤和物流信息對(duì)接:每日處理訂單審核，發(fā)貨單打印及異常單協(xié)調(diào)，跟進(jìn)訂單物流進(jìn)度，處理退換貨流程;

3，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及競(jìng)品檢測(cè):統(tǒng)計(jì)銷售收據(jù)，轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo)，了解市場(chǎng)動(dòng)向和競(jìng)品狀態(tài)，提出優(yōu)化建議;

4，售前售后支持:根據(jù)訂單或產(chǎn)品進(jìn)行用戶畫像，回復(fù)客戶咨詢，整理客戶信息進(jìn)行產(chǎn)品或方案迭代，活動(dòng)方案執(zhí)行和落實(shí)。

5，能力與工具要求:有電商工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握系統(tǒng)操作，懂辦公軟件，具備較強(qiáng)的抗壓能力/執(zhí)行力，能跨部門溝通和協(xié)作，會(huì)PS或文案編輯能力者優(yōu)先。