薪資待遇；客服專員綜合收入:6000-9000元客服主管綜合收入:7000-12000元薪資結構:底薪+按完成單量提成

客服專員/客服主管；

1，在車廠平臺上接單導入到我們公司系統

2，導入系統后首聯車主客戶，告知贈送的套餐以及，以及確認客戶電表車位等情況

3，將訂單派到全國各地施工網點，建立客戶微信服務群，

4，根據客戶不同狀態，跟進網點及時聯系客戶預約上門勘測及安裝5，根據訂單情況，發送設備到各網點，定期核對，盤庫6，網點施工完成上傳系統，我們及時按照標準驗收，并傳到車廠系統

7，處理車廠群內客戶對接處理回復，車廠用戶中心群內客戶對接處理回復客服主管額外要求:

8，各項報表分析統計，工作匯報

9，全國各地施工網點管理，培訓，考核

10，客服人員培訓，工作合理安排，管理

11，車廠和門店用戶中心對接，客訴處理，閉環

12，其他交辦事項具備良好的溝通能力，有責任心，有耐心，肯吃苦耐勞！客服主管具備管理能力，有管理經驗者優先考慮招客服專員及客服主管各一名薪