顧客接待與服務(wù)

-熱情、禮貌地迎接顧客，引領(lǐng)顧客就座，及時遞上菜單和飲品單，根據(jù)顧客需求提供個性化的推薦與介紹。

-準(zhǔn)確記錄顧客所點(diǎn)菜品和飲品，及時下單，并確保訂單信息準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給廚房和吧臺。

-在顧客用餐過程中，隨時關(guān)注顧客需求，及時添加茶水、更換骨碟、清理桌面，保持用餐環(huán)境整潔舒適，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的用餐體驗(yàn)。

-當(dāng)顧客提出特殊需求或投訴時，要耐心傾聽，積極解決問題，如無法當(dāng)場解決，需及時向上級匯報，確保顧客滿意度。

-顧客用餐結(jié)束后，及時為顧客送上賬單，協(xié)助顧客完成結(jié)賬手續(xù)，感謝顧客光臨，并歡迎顧客再次惠顧