海運(yùn)操作客服
面議該職位于3日內(nèi)新發(fā)布
客服專員
面議薪資構(gòu)成:底薪+提成+獎(jiǎng)金
上班時(shí)間:9:00-18:00周末雙休
(一)崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)安排訂艙、拖車(chē)、報(bào)關(guān)、等貨物運(yùn)輸及跟蹤、結(jié)算等事宜:
2、負(fù)責(zé)客戶日常貨物的確認(rèn)和溝通,跟蹤貨物情況,并及時(shí)與客戶進(jìn)行協(xié)調(diào),溝通;
3、制作海/空運(yùn)單證及其它相關(guān)文件,負(fù)責(zé)錄入應(yīng)收應(yīng)付費(fèi)用,安排開(kāi)費(fèi)用單事宜;
4、單證及文件的整理及歸檔等;
5、客戶投訴、糾紛的處理及上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作;
(二)任職要求:
1、本科學(xué)歷以上,物流類(lèi)、國(guó)際貿(mào)易類(lèi)、外語(yǔ)類(lèi)專業(yè)優(yōu)先,
2、具備3年以上同崗位工作和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具備良好的英文讀寫(xiě)能力,能夠熟練使用英文郵件和國(guó)外客戶溝通;
4、悉海/空運(yùn)操作,具備單證、貨代、運(yùn)輸及一定進(jìn)出口貿(mào)易知識(shí);
5、具備海空運(yùn)陸運(yùn)項(xiàng)目的需求分析和方案設(shè)計(jì),并提出建議和改進(jìn)方案;
6、協(xié)助公司開(kāi)展??者\(yùn)陸運(yùn)市場(chǎng)維護(hù)工作,提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;
7、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,做事細(xì)心、專注、負(fù)責(zé)、具備良好邏輯分析及理解能力。

廣州海珠區(qū)敦和大廈
