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羅女士

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外賣店員崗位要求 一、職位概述 外賣店員是餐飲外賣服務中不可或缺的一環，負責接收顧客訂單、準備餐食、打包以及確保餐品安全、準時地送達顧客手中。作為外賣團隊的一員，店員需具備良好的服務意識、高效的執行能力和團隊合作精神，以確保顧客滿意度和外賣業務的順暢運營。 二、崗位職責 1.訂單處理: 。及時、準確地接收并確認顧客訂單信息，包括菜品選擇、特殊要求、配送地址等。 。在系統中標記訂單狀態，確保訂單處理的每一步都清晰可追溯。 2.餐品準備與打包: 。根據訂單內容，快速準確地準備餐品，確保食材新鮮、分量準確。 。使用合適的包裝材料，按照標準流程打包餐品，防止在配送過程中灑漏或損壞。 3.衛生與安全: 。遵守食品安全及個人衛生規定，保持工作區域整潔，穿戴整潔的工作服和帽子。 。確保所有使用的餐具、廚具及包裝材料均符合衛生標準。 4.顧客溝通: 。在必要時與顧客溝通訂單詳情，如確認配送時間、地址變更等，保持友好態度。 。及時處理顧客反饋，包括訂單問題、投訴建議等，積極尋求解決方案。 5.團隊協作: 。與廚房工作人員、配送員緊密合作，確保訂單高效流轉。 。參與團隊會議，分享工作經驗，共同提升服務質量。 三、任職要求 1.教育背景:高中及以上學歷，具有餐飲、服務行業工作經驗者優先。 2.技能要求: 。具備良好的溝通能力，能夠清晰、準確地傳達信息。 。熟練使用外賣平臺操作系統，快速學習新流程。 。具備一定的時間管理和多任務處理能力，能在快節奏環境中保持高效。 3.個人素質: 。責任心強，注重細節，對待工作嚴謹認真。 。服務意識強，能夠積極應對顧客需求，提升顧客滿意度。 。身體健康，能承受一定的體力勞動，適應輪班工作制度。 4.加分項: 。有駕照并能熟練駕駛者優先考慮，特別是對于需要自行取送或協助配送的店員。 。熟悉當地路況，能有效規劃配送路線，提高配送效率。 四、職業發展 外賣店員崗位是進入餐飲外賣行業的重要起點，通過不斷學習和實踐，有機會晉升為店長、區域經理等管理崗位，或轉向后臺運營、客服等方向發展，實現個人職業成長。

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陳先生

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崗位職責： 負責糖水店日常服務工作，包括接待顧客、點單、制作糖水、清潔衛生等；保持店鋪整潔，確保顧客用餐環境舒適；與顧客溝通，解決顧客問題，提升顧客滿意度。 【任職要求】 年齡18-45歲，身體健康，普通話標準，有良好的溝通能力；具有一定的服務意識，能夠為顧客提供優質服務；有1-3年的服務員工作經驗者優先；能適應輪班制，靈活應對工作時間。 【福利待遇】 月薪3000-5000元，具體面議；提供免費工作餐；每月享有1天帶薪休假；提供健康證培訓，入職后需持有健康證上崗；工作地點靠近地鐵站，交通便利

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李女士

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