###**家裝客戶經(jīng)理崗位職責(zé)** ####**一、核心職責(zé)：客戶開發(fā)與銷售業(yè)績** 1.**市場開發(fā)與線索挖掘**：通過電話、網(wǎng)絡(luò)渠道（如社群、自媒體、裝修平臺）、門店接待、老客戶轉(zhuǎn)介紹等多種方式，主動尋找并開發(fā)潛在客戶。 2.**銷售轉(zhuǎn)化**：與潛在客戶進行深度溝通，精準(zhǔn)挖掘客戶的裝修需求、預(yù)算及期望，提供專業(yè)的咨詢和解決方案，最終促成簽單，完成公司制定的銷售業(yè)績指標(biāo)。 3.**方案呈現(xiàn)與報價**：協(xié)同設(shè)計師量房，根據(jù)客戶需求制定初步設(shè)計方案和預(yù)算報價，并向客戶進行專業(yè)、清晰的講解和呈現(xiàn)。 4.**合同簽訂**：負(fù)責(zé)與客戶簽訂裝修合同，明確雙方權(quán)責(zé)，確保合同條款清晰、合規(guī)，并完成首期款的收取工作。 ####**二、核心職責(zé)：客戶關(guān)系與項目協(xié)調(diào)** 1.**全程客戶服務(wù)**：作為客戶在整個裝修過程中的**第一負(fù)責(zé)人**和**主要對接窗口**，全程跟進服務(wù)，及時響應(yīng)并解決客戶提出的各類問題和需求。 2.**內(nèi)部協(xié)調(diào)與交接**：簽訂合同后，完整、清晰地將客戶需求與項目信息交接給設(shè)計部、工程部（施工隊/工長），確保信息傳遞無誤。 3.**項目進度跟蹤**：協(xié)調(diào)并監(jiān)督設(shè)計、施工、材料等各個環(huán)節(jié)的進度，定期向客戶匯報項目進展情況，確保工程按計劃推進。 4.**問題與投訴處理**：及時處理施工過程中出現(xiàn)的各類問題、變更需求以及客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源給出解決方案，提升客戶滿意度，維護公司形象。 5.**竣工驗收與尾款催收**：組織或參與項目的階段性驗收和最終竣工驗收，協(xié)助客戶完成驗收手續(xù)，并負(fù)責(zé)工程尾款的催收工作。 ####**三、核心職責(zé)：客戶維護與品牌建設(shè)** 1.**客戶關(guān)系維護**：工程結(jié)束后，定期進行客戶回訪，維護良好的客戶關(guān)系，鼓勵客戶進行口碑推薦和轉(zhuǎn)介紹。 2.**信息管理**：熟練使用公司CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)，詳細記錄客戶信息、跟進過程、簽單情況及服務(wù)記錄，建立并完善客戶檔案。 3.**市場反饋**：收集并反饋客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計方案、施工服務(wù)等方面的意見和建議，為公司的產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)提升提供數(shù)據(jù)支持。 4.**品牌形象代表**：在各類場合維護和傳播公司的品牌形象、經(jīng)營理念和企業(yè)文化。 --- ###**任職要求（通常與職責(zé)配套）** ***經(jīng)驗**：通常要求1-3年以上家裝行業(yè)、房地產(chǎn)或相關(guān)領(lǐng)域的銷售/客戶服務(wù)經(jīng)驗。 ***知識**：熟悉家裝行業(yè)流程、施工工藝、材料知識及預(yù)算構(gòu)成。 ***能力**： ***卓越的溝通表達能力**：善于傾聽，能精準(zhǔn)理解客戶需求并清晰表達。 ***強大的銷售與談判能力**：具備良好的商務(wù)談判技巧和促成簽單的能力。 ***出色的客戶服務(wù)意識**：有耐心，有同理心，以解決客戶問題為導(dǎo)向。 ***優(yōu)秀的協(xié)調(diào)與抗壓能力**：能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，處理多頭緒工作，承受業(yè)績壓力和客戶投訴的壓力。 ***熟練使用辦公軟件**：熟練使用Word,Excel,PPT等，會使用CAD或設(shè)計軟件看圖者為佳。 ***素質(zhì)**：積極主動，有責(zé)任心，形象氣質(zhì)佳，有親和力。

重慶·江北區(qū)·五里店

郭先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

重慶站點爆單缺人現(xiàn)0元入職無押金合適當(dāng)天安排站點直招有無經(jīng)驗或者臨時工均可日薪高達300多，就近安排無住宿當(dāng)天安排宿舍合適當(dāng)天上班站點直招，重慶最好待遇單價~臨時工/兼職/全職/短期工/學(xué)生/日結(jié)周結(jié)/周末兼職/寒假工/暑假工皆可~ 工作內(nèi)容： 招聘配送員，不收取任何費用，月均6000-9000元，上不封頂，工作時間自由，收入穩(wěn)定，可根據(jù)您的住址就近安排站點工作，經(jīng)驗不限。無住者站點提供住宿，給予分配單量較多的站點。 任職要求： 1、18周歲-48歲以內(nèi)，男女不限，身體健康。 2、愿意挑戰(zhàn)高薪！ 3、會使用手機導(dǎo)航（不熟悉路線者，有老員工帶，軟件自帶導(dǎo)航）。 工作時間：10點上班，全職在線8個小時，兼職一天在線5-6小時即可，主要跑跑午高峰晚高峰兩個時間段，其他時間自由安排，閑暇時間可選擇休息或者繼續(xù)跑單提成照算，逢年過節(jié)有禮品福利。 工作地點：全重慶各個地區(qū)就近分配安排工作 崗位職責(zé)： 1、及時接收、準(zhǔn)時配送訂單； 2、騎手安全須知，； 3、系統(tǒng)自動派單，平均30-60單,多勞多得。 薪資福利： 1、訂單多，易配送，配送范圍1-3公里以內(nèi)；我站如超出范圍范圍有補貼 2、站點可提供員工宿舍（有空調(diào)，熱水器，洗衣機）0元入職。 3、高溫補貼、沖單量補貼、大額訂單補貼、惡劣天氣補貼，滿勤獎勵,優(yōu)秀員工獎勵，夜宵訂單補貼，各種過節(jié)福利，不定時舉辦公司聚餐； 4、綜合薪資：平均7000-13000/月上不封頂，訂單量大，多勞多得，綜合每單在6-10元，新手7000——8500，正常干8500——10000，努力干10000——15000，使勁干15000以上（上不封頂）； 5、沒車站點提供車。 多勞多得，你的收入完全取決于你自己的能力，沒有拼爹，拼的是你自己的實力。 歡迎普工，日結(jié)，工廠，流水線，工地，服務(wù)員，餐飲，保安，送水工，快遞員，配送員，外賣行業(yè)者咨詢. 晉升渠道：騎手小哥——組長——副站長——站長——區(qū)域經(jīng)理——高層管理

重慶·渝北區(qū)

石先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

###**家裝客戶經(jīng)理崗位職責(zé)** ####**一、核心職責(zé)：客戶開發(fā)與銷售業(yè)績** 1.**市場開發(fā)與線索挖掘**：通過電話、網(wǎng)絡(luò)渠道（如社群、自媒體、裝修平臺）、門店接待、老客戶轉(zhuǎn)介紹等多種方式，主動尋找并開發(fā)潛在客戶。 2.**銷售轉(zhuǎn)化**：與潛在客戶進行深度溝通，精準(zhǔn)挖掘客戶的裝修需求、預(yù)算及期望，提供專業(yè)的咨詢和解決方案，最終促成簽單，完成公司制定的銷售業(yè)績指標(biāo)。 3.**方案呈現(xiàn)與報價**：協(xié)同設(shè)計師量房，根據(jù)客戶需求制定初步設(shè)計方案和預(yù)算報價，并向客戶進行專業(yè)、清晰的講解和呈現(xiàn)。 4.**合同簽訂**：負(fù)責(zé)與客戶簽訂裝修合同，明確雙方權(quán)責(zé)，確保合同條款清晰、合規(guī)，并完成首期款的收取工作。 ####**二、核心職責(zé)：客戶關(guān)系與項目協(xié)調(diào)** 1.**全程客戶服務(wù)**：作為客戶在整個裝修過程中的**第一負(fù)責(zé)人**和**主要對接窗口**，全程跟進服務(wù)，及時響應(yīng)并解決客戶提出的各類問題和需求。 2.**內(nèi)部協(xié)調(diào)與交接**：簽訂合同后，完整、清晰地將客戶需求與項目信息交接給設(shè)計部、工程部（施工隊/工長），確保信息傳遞無誤。 3.**項目進度跟蹤**：協(xié)調(diào)并監(jiān)督設(shè)計、施工、材料等各個環(huán)節(jié)的進度，定期向客戶匯報項目進展情況，確保工程按計劃推進。 4.**問題與投訴處理**：及時處理施工過程中出現(xiàn)的各類問題、變更需求以及客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源給出解決方案，提升客戶滿意度，維護公司形象。 5.**竣工驗收與尾款催收**：組織或參與項目的階段性驗收和最終竣工驗收，協(xié)助客戶完成驗收手續(xù)，并負(fù)責(zé)工程尾款的催收工作。 ####**三、核心職責(zé)：客戶維護與品牌建設(shè)** 1.**客戶關(guān)系維護**：工程結(jié)束后，定期進行客戶回訪，維護良好的客戶關(guān)系，鼓勵客戶進行口碑推薦和轉(zhuǎn)介紹。 2.**信息管理**：熟練使用公司CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)，詳細記錄客戶信息、跟進過程、簽單情況及服務(wù)記錄，建立并完善客戶檔案。 3.**市場反饋**：收集并反饋客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計方案、施工服務(wù)等方面的意見和建議，為公司的產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)提升提供數(shù)據(jù)支持。 4.**品牌形象代表**：在各類場合維護和傳播公司的品牌形象、經(jīng)營理念和企業(yè)文化。 --- ###**任職要求（通常與職責(zé)配套）** ***經(jīng)驗**：通常要求1-3年以上家裝行業(yè)、房地產(chǎn)或相關(guān)領(lǐng)域的銷售/客戶服務(wù)經(jīng)驗。 ***知識**：熟悉家裝行業(yè)流程、施工工藝、材料知識及預(yù)算構(gòu)成。 ***能力**： ***卓越的溝通表達能力**：善于傾聽，能精準(zhǔn)理解客戶需求并清晰表達。 ***強大的銷售與談判能力**：具備良好的商務(wù)談判技巧和促成簽單的能力。 ***出色的客戶服務(wù)意識**：有耐心，有同理心，以解決客戶問題為導(dǎo)向。 ***優(yōu)秀的協(xié)調(diào)與抗壓能力**：能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，處理多頭緒工作，承受業(yè)績壓力和客戶投訴的壓力。 ***熟練使用辦公軟件**：熟練使用Word,Excel,PPT等，會使用CAD或設(shè)計軟件看圖者為佳。 ***素質(zhì)**：積極主動，有責(zé)任心，形象氣質(zhì)佳，有親和力。

重慶·江北區(qū)·五里店

郭先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

重慶市沙坪壩區(qū)招工地學(xué)徒工、石材安裝重慶沙坪壩區(qū)，大學(xué)城，學(xué)府悅園.招巖板，石英石學(xué)徒年齡20-40歲，會開車，工資面議，招長工，短工勿擾！聯(lián)系電話.,微信同號！,吳老師，有意者電聯(lián)

重慶·沙坪壩區(qū)·陳家橋

8月24日 08:03

先生

實名

立即聯(lián)系