佛系公司，上班輕松 1/崗位:電話銷(xiāo)售——底薪3500，全勤500 提成最高30% 月薪:4000—15000上不封頂 2/崗位:投標(biāo)人員——工資面議 待遇:雙休，法定節(jié)假日帶薪休假，不定期旅游，團(tuán)建，聚餐，等等 要求:有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)均可，年齡22到40歲，工作時(shí)間8個(gè)小時(shí)，8:30-6:00 地點(diǎn):北京市石景山和平西路60號(hào)院A座 交通:地鐵/6號(hào)線，S1號(hào)線，金安橋，公交非常方便，出地鐵就是辦公樓 電話:魏老師

北京·石景山區(qū)·石景山

魏先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé)： 1.通過(guò)電話、工單、郵件或在線平臺(tái)，為保險(xiǎn)公司、中介或銀行等企業(yè)客戶提供系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)支持與服務(wù)，分析客戶問(wèn)題并快速給出解決方案； 2.了解客戶需求，耐心處理客戶投訴和建議，安撫用戶情緒，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)維等部門(mén)解決疑難客戶問(wèn)題，跟進(jìn)問(wèn)題處理進(jìn)度，保證客戶滿意度； 3.整理和維護(hù)客服知識(shí)庫(kù)（FAQ），提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)效率和專(zhuān)業(yè)度； 4.完成日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和問(wèn)題梳理工作，定期編制日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)； 5.配合完成培訓(xùn)、系統(tǒng)測(cè)試等工作； 6.支持基礎(chǔ)的入離職與工資表制作等人事工作； 7.完成上級(jí)安排的相關(guān)工作。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，性別不限，40歲以下； 2.1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，有雙錄、保險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)、銀行或IT運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.熟練使用辦公設(shè)備和軟件，特別是Excel，能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)分析、文檔編寫(xiě)和課件制作； 4.具備優(yōu)秀服務(wù)意識(shí)、溝通表達(dá)能力和同理心，有耐心，有溫度，能站在用戶的角度思考問(wèn)題； 5.性格開(kāi)朗，具備強(qiáng)大的抗壓能力和情緒管理能力，能積極應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的問(wèn)題場(chǎng)； 6.需要有一定的邏輯思維能力，主動(dòng)思考和處理工作事宜； 7.具有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和執(zhí)行力。 崗位待遇： 1.6-8K，12薪，入職繳納五險(xiǎn)一金 2.提供崗前培訓(xùn)和定期在職培訓(xùn) 2.，按照社保繳費(fèi)年限計(jì)算 3.滿一年后工作按照工作能力分配年終獎(jiǎng) 4.定期團(tuán)建及年節(jié)禮發(fā)放 作息時(shí)間： 1.周末及法定節(jié)假日固定休息 2.工作日9：00-18：00，中午12：00-13：00休息

北京·石景山區(qū)·西山

呂女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系